フィードバックで答案はどう変わる？　答案の改善から診断士としての学びへ

２次試験を終えた今できることとは？ 

　2次試験を受験された皆様、本当にお疲れ様でした。合格発表まではしばらく時間があるので、モヤモヤを抱えながら日々を過ごされていることでしょう。私は２次試験を２回受験しましたが、２次試験終了後から合格発表までのタイミングはどこか落ち着かない気持ちで日々を過ごしていました。 

　試験対策という文脈で今できることは限られますが、このブログを読んでいる皆さんにはぜひ再現答案を作成いただき、フィードバックを貰う準備を進めてもらいたいと思います。本番で自分がどのような答案を書いたのかを把握することは、合格に近づくためだけでなく、その後の診断士活動にも大いに活きるはずです。 

　今回の記事では、2次試験で１度不合格となった私が、当時貰った答案フィードバックを活用して合格にどう繋げたかを振り返るとともに、そこで得た学びが診断士資格の取得後にどう活きているのかを紹介します。 

答案フィードバックが合格に繋がった

　１回目の２次試験の合格発表がされる前、なんとなく合格しているような気がしていました。しかし蓋を開ければ不合格。しかも4教科合計で200点に届かないという惨敗ぶりでした。そこから2次試験合格に向けて過去問演習を始めたはいいものの、「なぜあんなに点数が取れなかったのか？」の原因は分からないままでした。 

　答案フィードバックが返ってきたのは、自分が作成すべき答案の方向性が分からずスランプに陥っていた7月のことでした。そこで初めて本番の問題・診断士の合格ラインにどの面で達していなかったかを知ることができたのです。（7月の段階になると、自分の答案という認識もかなり薄まるので、答案フィードバックにフラットな視点で向き合えたのも大きかったです。） 

私の場合、全体の事例を通じてキーワードが盛り込めていないという答案フィードバックが多かったです。その中でも当時の私にとって印象的だったのは、単にキーワードが少ないのではなく、解答の大まかな切り口を逃している解答が多かったことです。実際に令和７年度の事例Ⅲ第5問では、以下の答案フィードバックを貰いました。

【実際の答案：事例Ⅲ　第5問】（８点／２０点満点） 
助言は、①工場・物流施設の新設や更新を計画している企業からニーズを直接収集する、②搬送機能の面からニーズを満たすような提案型営業を行う、③C社社長の提案ノウハウを全社共有する。以上で継続的に顧客から自社商品の製品発注を獲得して売上拡大に繋げる。 

【ふぞろいからの答案フィードバック】 
「提案力の強化」、「生産体制の整備」に関するキーワードが不足したことにより、ふぞろい流採点では得点が伸び悩みました。解答自体は読みやすいため、今後は与件文等活用し、より多面的な解答を心がけることが得点の伸長に繋がると思います。 

　この答案フィードバックを基に過去問答案を見直してみると、「生産体制の整備」に言及できていないケースが多いことが判明しました。単体の知識としては記憶していましたが、2次試験で使えるようにするための切り口の整理ができていなかったのです。そこで私はそれ以降、事例Ⅲ対策として、答案の切り口整備・インプットを強化しました。その結果、解答の大まかな切り口を逃すことが減り、安定的に合格ラインの解答を書けるようになったのです。 

　これは私が実際にふぞろいで活動し始めてから知ったのですが、答案フィードバックでは一問ごとに担当者がコメントを作成し、全体統括として、どのポイントが合格に届かなかったかを具体的に教えてくれます。答案フィードバックを通じて私のように、自分では気づきにくい課題を知ることができるのです。 

答案フィードバックが診断士になった後でも活きている

　ここまでは試験対策に答案フィードバックがどう活用できたかを紹介しましたが、合格後にも役立つことが多くあります。診断士として活動するようになってから日々痛感していますが、診断士には物事を多角的な視野で捉える力が求められ続けます。「多角的な視野で捉える」というシンプルな表現でまとめられますが、実際に各現場で多角的な視野で捉え続けることは非常に難しいと日々感じています。 

　それはまさに、２次試験でついつい主要な論点を逃してしまう受験生時代の私と本質は全く同じです。令和７年度事例Ⅱの第４問では、以下の答案フィードバックを貰いました。 

【実際の答案：事例Ⅱ　第４問】（７点／３０点満点） 
商品では①クリエイター志望の移住者が運営する窯元と協業して店舗限定品を販売する、②顧客の好みを直接聞いて製作するオーダーメイド品を店舗限定で販売する。ECでは、①顧客の声を直接収集する機会を設けて商品施策等に活用する、②店舗限定品の宣伝をサイト上で行う。以上でECサイトの顧客を店舗に誘導し、来店顧客の増加に繋げる。 

【ふぞろいからの答案フィードバック】 
窯元との協業による店舗限定品やオーダーメイド品、店舗限定品の宣伝といった、店舗とECサイトそれぞれの役割と連携については触れることが出ましたが、訴求する内容について盛り込めず得点が伸び悩みました。相互送客の具体的な仕組みについてさらに言及できれば、得点を伸ばすことができたでしょう。 

　この答案フィードバックを受けて、店舗とECの役割を分けて考えるだけでは不十分だということに気づきました。誰に何をどうやって訴求し、どのような来店きっかけを生むのか。顧客の立場から、施策同士の一貫性を具体的に考える必要があったのです。 

　診断士としての活動でも、施策同士の繋がりを意識して考えるようにしています。例えば、顧客との接点づくりを検討する際は、施策を個別に設計するだけでなく、認知から購買に至るまでの顧客の消費行動の流れに沿って整理するよう心がけています。そのうえで、各施策が顧客の行動にどう影響し、次の施策にどう繋がるのかを確認します。こうして施策同士の関係を整理することで、顧客にとって一貫性のある施策を検討しやすくなります。 

　また、自分の仮説を事業者に伝えて反応や意見をもらい、提案をブラッシュアップさせることも意識しています。受験生時代に答案フィードバックを受けて、自分では気づけなかった論点や視点の不足を知った経験が、今では支援の現場で相手の声を取り入れ、より実行しやすい提案にすることに繋がっているのです。診断士になった今も、最初から多角的に考えられるわけではありません。だからこそ、自分の見立てを一度立ち止まって見直し、周囲からのフィードバックを次の行動に活かすことを大切にしています。試験勉強で得たこの姿勢は、合格後も診断士として成長し続けるための土台になっています。 

再現答案を提出して個別フィードバックを貰おう！ 

　答案フィードバックを貰うことが、試験対策だけでなく、診断士としての活動にも活きることを紹介しました。ふぞろいでは、再現答案を提出してくださった方のうち、残念ながら不合格となった皆様に個別フィードバックをお送りしています。中小企業診断士の試験対策に留まらない更なるご活躍に繋げていただくためにも、是非ふぞろいへの再現答案の提出をよろしくお願いいたします。

個別フィードバックを貰えるふぞろいへの再現答案提出をよろしくお願いします！ 

↓再現答案の提出はコチラの画像ををタップ！↓